Spedizione

Grazie per aver acquistato con Meyers Furniture. Questa Politica di Spedizione spiega i nostri tempi di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna stimati, le spese di spedizione, le aree di consegna, il tracciamento e informazioni importanti sulla spedizione di mobili e articoli di grandi dimensioni.

1. Paesi in cui Spediamo

Attualmente accettiamo ordini per la consegna agli indirizzi nei seguenti mercati quando la spedizione è disponibile al checkout:

Stati Uniti; Germania; Francia; Italia; Spagna; Turchia; Paesi Bassi; Svizzera; Polonia; Ungheria; Finlandia; Belgio.

La disponibilità della spedizione può variare in base al prodotto, indirizzo di consegna, dimensioni del prodotto, peso del prodotto, restrizioni del corriere, requisiti doganali e limitazioni locali di consegna.

Non spediamo a caselle postali, indirizzi APO/FPO, spedizionieri, hotel, indirizzi temporanei o indirizzi incompleti a meno che questa opzione di consegna non sia espressamente disponibile al checkout.

Se il tuo paese, regione o indirizzo non è selezionabile al checkout, attualmente non offriamo la consegna in quella località per quell’ordine.

2. Orario Limite per gli Ordini e Tempi di Elaborazione

Il nostro orario limite per gli ordini è alle 17:00. (EST).

Gli ordini sono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi federali degli Stati Uniti.

Gli ordini effettuati dopo l’orario limite, nei fine settimana o nei giorni festivi iniziano l’elaborazione il giorno lavorativo successivo.

I tempi di elaborazione possono essere estesi durante i periodi di punta, revisione del pagamento, verifica dell’indirizzo, controlli di inventario, interruzioni del corriere, revisione della documentazione doganale o circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

3. Costi di Spedizione

Utilizziamo tariffe di spedizione fisse pagate dal cliente per mercato di destinazione e classe di spedizione del prodotto. La classe di spedizione per ogni prodotto è determinata dal tipo di prodotto, dimensioni del pacco, peso del pacco, metodo di trasporto e se l’articolo richiede la gestione di mobili o spedizioni speciali.

Le seguenti spese di spedizione sono indicate nella valuta locale del mercato del cliente e devono essere visualizzate al momento del checkout prima del pagamento:

Definizioni delle classi di spedizione:

Se un ordine contiene prodotti di più classi di spedizione, si applica la classe di spedizione più alta per l'ordine a meno che il checkout non mostri chiaramente una tariffa promozionale di spedizione inferiore prima del pagamento.

Non offriamo spedizione gratuita di default. Qualsiasi promozione di spedizione gratuita o spedizione ridotta deve essere chiaramente mostrata sul sito web prima del checkout e riflessa nelle impostazioni di checkout di Shopify e Google Merchant Center.

Non aggiungiamo costi nascosti di spedizione, gestione, imballaggio, corriere o servizi dopo il checkout. Se la consegna non è disponibile per un indirizzo specifico, il checkout non dovrebbe permettere di effettuare l'ordine per quell'indirizzo. Se un indirizzo non può essere servito dopo l'ordine a causa di restrizioni del corriere, contatteremo il cliente e, se appropriato, annulleremo l'ordine non spedito e emetteremo un rimborso.

Le spese di spedizione non includono tasse, dazi, IVA all'importazione, spese di sdoganamento, commissioni di intermediazione o servizi speciali opzionali a meno che al checkout non sia espressamente indicato che tali spese sono incluse.

I servizi opzionali come la consegna a domicilio, la consegna nella stanza scelta, la consegna al piano superiore, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, la rimozione di mobili vecchi, la rimozione dell'imballaggio o la consegna programmata con servizio white-glove non sono inclusi nella spedizione standard a meno che non siano espressamente indicati come inclusi nella pagina del prodotto o al momento del checkout.

4. Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato include sia il tempo di elaborazione dell'ordine che il tempo di transito del corriere. Le stime di consegna non sono date garantite a meno che non siano esplicitamente indicate per iscritto.

Articoli standard per pacchi negli Stati Uniti: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 5-10 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 6-13 giorni lavorativi.

Mobili grandi, pesanti o sovradimensionati negli Stati Uniti: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 7-15 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 8-18 giorni lavorativi.

Aree remote o a servizio limitato negli Stati Uniti: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 10-20 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 11-23 giorni lavorativi.

Articoli standard per pacchi nei mercati UE: elaborazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 8-18 giorni lavorativi; tempo totale di consegna stimato 9-21 giorni lavorativi.

Mercati UE mobili grandi, pesanti o di grandi dimensioni: lavorazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 12-25 giorni lavorativi; tempo totale stimato di consegna 13-28 giorni lavorativi.

Svizzera articoli standard per pacchi: lavorazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 9-20 giorni lavorativi; tempo totale stimato di consegna 10-23 giorni lavorativi.

Svizzera mobili grandi, pesanti o di grandi dimensioni: lavorazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 12-25 giorni lavorativi; tempo totale stimato di consegna 13-28 giorni lavorativi.

Turchia articoli standard per pacchi: lavorazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 10-22 giorni lavorativi; tempo totale stimato di consegna 11-25 giorni lavorativi.

Turchia mobili grandi, pesanti o di grandi dimensioni: lavorazione 1-3 giorni lavorativi; transito dopo la spedizione 15-30 giorni lavorativi; tempo totale stimato di consegna 16-33 giorni lavorativi.

Possono verificarsi ritardi dovuti a sdoganamento, ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, scioperi, festività, località di consegna remote, indirizzi incompleti, verifica del pagamento, restrizioni sulle dimensioni del prodotto o altri eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

5. Consegna di Mobili e Articoli di Grandi Dimensioni

Alcuni mobili richiedono una gestione speciale a causa delle dimensioni, del peso, dell'imballaggio o dei requisiti del corriere.

Salvo diversa indicazione esplicita nella pagina del prodotto o al checkout, la consegna standard non include la consegna all'interno dell'abitazione, la consegna nella stanza scelta, la consegna ai piani superiori, il montaggio, l'installazione, il fissaggio a parete, la rimozione di mobili vecchi, la rimozione dei materiali di imballaggio o il servizio white-glove.

I clienti sono responsabili di confermare che il prodotto possa passare attraverso porte, scale, ascensori, corridoi e il luogo di consegna.

Se la consegna non può essere completata a causa di limitazioni di accesso, misure errate, ingresso ristretto o destinatario non disponibile, potrebbero essere applicate spese aggiuntive da parte del corriere, ove consentito dalla legge.

6. Informazioni di Tracciamento

Quando il tuo ordine sarà spedito, invieremo un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Gli aggiornamenti di tracciamento possono richiedere da 24 a 72 ore per apparire dopo la creazione dell'etichetta di spedizione. Le spedizioni di grandi dimensioni possono avere aggiornamenti di tracciamento meno frequenti rispetto alle spedizioni standard di pacchi.

7. Tasse, Dazi, Dogana e Spese di Importazione

Prima del pagamento, il checkout mostrerà il prezzo del prodotto, gli sconti applicabili, le spese di spedizione, le tasse, i dazi, le spese di importazione e l'importo totale da pagare quando tali oneri sono a nostro carico.

Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicati dazi doganali, IVA all'importazione, spese di intermediazione e altre tasse imposte dal governo a seconda del paese di destinazione e del metodo di spedizione.

Se al momento del checkout è specificato che dazi e tasse di importazione sono inclusi, tali spese vengono raccolte al checkout per quell'ordine. Se al checkout non è specificato che dazi e tasse di importazione sono inclusi, il cliente potrebbe essere responsabile di pagarli direttamente al corriere, all'autorità doganale o all'autorità fiscale locale prima o al momento della consegna.

Non controlliamo i tempi di sdoganamento o le spese imposte dal governo. Non possiamo contrassegnare gli ordini come regali, sottovalutare le spedizioni o fornire documentazione doganale inaccurata.

8. Indirizzo errato o incompleto

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di consegna completo e accurato.

Non siamo responsabili per ritardi, consegne fallite, spedizioni restituite al mittente o spese aggiuntive causate da informazioni sull'indirizzo errate, incomplete o obsolete fornite dal cliente.

Se un ordine viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potremmo contattarti per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive ove consentito dalla legge.

9. Consegna fallita o consegna rifiutata

Se un pacco non può essere consegnato perché il destinatario non è disponibile, l'indirizzo è errato, la consegna è rifiutata, le spese doganali non sono pagate o il pacco non viene ritirato, la spedizione può essere restituita a noi o gestita secondo le procedure del corriere.

In tali casi, le spese di reso del corriere, le spese di deposito, le spese doganali o le spese di rispedizione possono essere detratte da qualsiasi rimborso ove consentito dalla legge.

10. Spedizioni danneggiate, mancanti o perse

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine prontamente al momento della consegna.

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o con parti mancanti, contattaci il prima possibile a info@meyerstabakinfurniture.com.

Ti preghiamo di fornire il numero dell'ordine, foto dell'imballaggio esterno, foto dell'imballaggio interno, foto dell'area dell'articolo danneggiato o della parte mancante, e una descrizione del problema.

Consigliamo di segnalare danni visibili alla spedizione entro 48 ore dalla consegna. Questo periodo di segnalazione non limita eventuali diritti legali obbligatori che potresti avere secondo la legge applicabile, ma una segnalazione tempestiva ci aiuta a risolvere il problema più efficacemente con il corriere.

11. Ritardi nella consegna

Se veniamo a sapere che un ordine non può essere spedito o consegnato entro il tempo stimato indicato, potremmo contattarti con informazioni aggiornate.

Quando richiesto dalla legge applicabile, potresti avere l'opzione di accettare il ritardo o annullare l'ordine non spedito per un rimborso.

12. Contattaci

Per domande sulla spedizione, contattaci a: 

Nome del negozio : Meyers Furniture

E-mail : info@meyerstabakinfurniture.com

Telefono : +1 757-397-5855

Indirizzo : 825 High St Portsmouth, VA 23704, Stati Uniti

Orari di servizio : Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (EST)