Polityka zwrotów

Niniejsza Polityka Zwrotów i Zwrotów pieniędzy wyjaśnia, kiedy i jak klienci mogą zwracać produkty zakupione w Meyers Furniture. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do zakupów dokonanych za pośrednictwem meyerstabakinfurniture.com.

1. Standardowy termin zwrotu

O ile nie obowiązuje inna zasada wynikająca z obowiązkowego prawa konsumenckiego, akceptujemy kwalifikujące się zwroty w ciągu 30 dni od dostawy.

Aby kwalifikować się do standardowego dobrowolnego zwrotu, przedmiot musi być nieużywany, nie złożony, czysty, w takim samym stanie, w jakim został otrzymany, zwrócony z wszystkimi oryginalnymi częściami, akcesoriami, instrukcjami, elementami montażowymi i opakowaniem oraz z dowodem zakupu.

2. Zwroty z powodu zmiany zdania

Akceptujemy zwroty kwalifikujących się, nieuszkodzonych produktów w standardowym terminie zwrotu, gdy klient zmienia zdanie, pod warunkiem spełnienia warunków określonych w niniejszej Polityce.

W przypadku zwrotów z powodu zmiany zdania klient ponosi koszty zwrotnej wysyłki, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

3. Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@meyerstabakinfurniture.com.

Prosimy o dołączenie numeru zamówienia, pełnego imienia i nazwiska, adresu dostawy, przedmiotu, który chcesz zwrócić, powodu zwrotu oraz zdjęć przedmiotu i opakowania.

Nie wysyłaj żadnego produktu bez wcześniejszego kontaktu z nami. Przekażemy instrukcje zwrotu oraz, jeśli dotyczy, autoryzację zwrotu i adres zwrotny.

Zwroty wysłane bez autoryzacji mogą zostać opóźnione, odrzucone lub odesłane do nadawcy.

4. Koszty zwrotnej wysyłki

O ile zwrot nie wynika z naszego błędu, wadliwego produktu, uszkodzonego produktu, niewłaściwego przedmiotu lub innej przyczyny, za którą obowiązujące prawo nakazuje nam zapłatę, klient ponosi koszty zwrotnej wysyłki.

W przypadku dużych, ciężkich lub ponadgabarytowych mebli zwrotna wysyłka może wymagać usługi frachtowej i może być droższa niż standardowa wysyłka paczkowa.

Jeśli zapewniamy opłaconą z góry etykietę zwrotną dla dobrowolnego zwrotu, koszt zwrotnej wysyłki może zostać potrącony z zwrotu, jeśli prawo na to pozwala.

Stawki wysyłki wychodzącej podane w Polityka wysyłki to są dotowane stawki wysyłki dla klientów za dostawę od nas do klienta. Koszty zwrotnej wysyłki mogą różnić się od stawek wysyłki wychodzącej, zwłaszcza w przypadku dużych, ciężkich lub ponadgabarytowych mebli wymagających obsługi frachtowej.

5. Opłata za przyjęcie zwrotu

Nie pobieramy osobnej opłaty za przyjęcie zatwierdzonych standardowych zwrotów. Jednak potrącenia mogą mieć zastosowanie tam, gdzie prawo na to pozwala, za koszty zwrotu, brakujące części, brakujące opakowanie, uszkodzenia lub obniżoną wartość spowodowaną użytkowaniem wykraczającym poza niezbędne do sprawdzenia produktu.

6. Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Następujące przedmioty nie podlegają standardowym dobrowolnym zwrotom, chyba że są wadliwe, uszkodzone, niewłaściwe, niezgodne lub podlegają zwrotowi na mocy obowiązkowego prawa:

produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane; meble na zamówienie; produkty wyprzedażowe lub końcowe wyraźnie oznaczone jako niepodlegające zwrotowi przed zakupem; meble złożone; meble używane; przedmioty uszkodzone przez niewłaściwe użytkowanie, nieprawidłowy montaż, zaniedbanie, modyfikacje, niewłaściwą pielęgnację, zwierzęta domowe, wilgoć, ciepło lub wypadki; materace, poduszki, pościel lub tapicerowane przedmioty z powodów higienicznych, jeśli zostały otwarte, używane lub nie nadają się do ponownej sprzedaży tam, gdzie prawo na to pozwala; oraz przedmioty bez oryginalnego opakowania, części, akcesoriów, elementów montażowych lub instrukcji.

Obowiązkowe prawa konsumenta nie są ograniczone przez tę sekcję.

7. Uszkodzone, wadliwe, niezgodne lub niewłaściwe przedmioty

Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy, niezgodny lub niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@meyerstabakinfurniture.com.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu, zdjęć produktu, zdjęć opakowania oraz zdjęć uszkodzonych lub brakujących części.

W zależności od problemu i obowiązującego prawa możemy zaoferować wymianę części, wymianę produktu, wsparcie naprawcze, zwrot pieniędzy, częściowy zwrot lub inne odpowiednie rozwiązanie.

Nie wyrzucaj produktu ani opakowania, dopóki nie przeanalizujemy problemu.

8. Metoda i termin zwrotu pieniędzy

Zatwierdzone zwroty zostaną dokonane na oryginalną metodę płatności, chyba że prawo wymaga inaczej.

W przypadku standardowych zwrotów, po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu, zwroty pieniędzy są zazwyczaj realizowane w ciągu 5-10 dni roboczych.

Twój bank, wystawca karty lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie.

Opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi przy dobrowolnych zwrotach, chyba że wymaga tego obowiązujące prawo lub zwrot wynika z naszego błędu, wadliwego towaru, uszkodzonego towaru lub nieprawidłowego przedmiotu.

9. Potrącenia ze zwrotów

Tam, gdzie prawo na to pozwala, możemy potrącić z zwrotu koszty za brakujące części, brakujące akcesoria, brakujące opakowanie, uszkodzenia powstałe po dostawie, użycie wykraczające poza normalną inspekcję, koszty zwrotu przesyłki, koszty frachtu zwrotnego oraz opłaty przewoźnika spowodowane nieudanym lub odmówionym odbiorem.

10. Wymiany

Nie gwarantujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz inny przedmiot, rozmiar, kolor lub model, zwykle należy zwrócić kwalifikujący się produkt i złożyć nowe zamówienie.

11. Prawo konsumenta UE do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem z Unii Europejskiej, możesz mieć prawo do odstąpienia od zakupu online w ciągu 14 dni od dostawy bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prawa do odstąpienia od umowy UE.

12. Tureckie prawo konsumenckie dotyczące odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem z Turcji, możesz mieć prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży na odległość w ciągu 14 dni od dostawy, z zastrzeżeniem obowiązujących wyjątków. Nie wpływa to na dodatkowe prawa, które możesz mieć na mocy obowiązującego tureckiego prawa konsumenckiego.

13. Szwajcaria

Dla klientów w Szwajcarii prawo szwajcarskie zazwyczaj nie przewiduje ogólnego automatycznego prawa do zwrotu towarów zakupionych online. Jednakże zapewniamy dobrowolne prawa do zwrotu określone w niniejszej Polityce, jeśli mają zastosowanie. Nie wpływa to na prawa związane z wadliwymi, nieprawidłowymi lub niezgodnymi produktami.